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Esta Política se aplica a los visitantes del sitio web, las personas que se ponen en contacto con Orbe Brasil, los representantes de clientes, los clientes potenciales, los proveedores, los socios, los candidatos y demás titulares cuyos datos sean tratados a través de los canales digitales de la empresa.

Dependiendo de su interacción, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono y correo electrónico;
• Datos de atención y relación: asunto, mensajes, solicitudes, historial de contacto y preferencias;
• Datos técnicos de equipos: modelo, número de serie, descripción de defectos e información relacionada con la asistencia técnica;
• Datos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen del acceso y registros de seguridad;
• Datos proporcionados en documentos: únicamente cuando sean necesarios para la atención, el soporte, la contratación o el cumplimiento de obligaciones.

Orbe Brasil no solicita intencionadamente datos personales sensibles a través de los formularios habituales del sitio web. Evite incluir información sensible o innecesaria en los campos de mensaje.

Los datos pueden recopilarse directamente cuando usted completa formularios, envía mensajes o solicita un presupuesto, asistencia técnica o soporte; automáticamente durante la navegación, mediante registros técnicos y cookies; o a través de representantes, empresas asociadas y fuentes legítimas relacionadas con la relación comercial.

Los datos pueden utilizarse para:

• responder preguntas, solicitudes y mensajes;
• elaborar cotizaciones y propuestas comerciales;
• prestar asistencia técnica e identificar equipos;
• ejecutar contratos o procedimientos preliminares solicitados por el titular;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y administrativas;
• proteger el sitio web, prevenir fraudes e investigar incidentes;
• mejorar los contenidos, la navegación y la atención;
• enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud y, cuando esté permitido, novedades institucionales y comerciales.

El tratamiento se realiza de acuerdo con la finalidad y la relación existente, y puede fundamentarse en el consentimiento; el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria; la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares; el ejercicio regular de derechos; la protección de la vida o de la integridad física; y el interés legítimo, siempre con una evaluación de la necesidad, la proporcionalidad y el impacto sobre los derechos del titular.

Orbe Brasil podrá compartir datos, de forma limitada y compatible con las finalidades informadas, con proveedores de alojamiento, tecnología, correo electrónico, seguridad, atención, contabilidad, asesoría jurídica, logística y otros prestadores necesarios para la operación.

Los datos también podrán ponerse a disposición de las autoridades públicas cuando exista una obligación legal, una orden válida o la necesidad de ejercer derechos. Orbe Brasil no vende datos personales.

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Los datos se conservan durante el período necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, preservar registros de atención, ejecutar contratos y ejercer o defender derechos. Después de ese período, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse cuando exista una base legal para ello.

Orbe Brasil adopta medidas administrativas y técnicas compatibles con la naturaleza de la información y los riesgos involucrados, incluidos controles de acceso, gestión de permisos, protección de sistemas, registros, copias de seguridad y orientación de las personas autorizadas.

Ningún entorno digital está totalmente exento de riesgos. En caso de un incidente con potencial para causar un riesgo o daño relevante, se adoptarán las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación.

Dentro de los límites de la legislación, el titular puede solicitar la confirmación del tratamiento; el acceso; la corrección; la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma irregular; la portabilidad, cuando esté regulada; información sobre los intercambios de datos; la eliminación de datos tratados con consentimiento, cuando corresponda; información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento; la revocación del consentimiento; la oposición; y la revisión de decisiones automatizadas, cuando existan.

Para proteger al propio titular, Orbe Brasil podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de atender la solicitud.

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Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización.

Las solicitudes y preguntas pueden enviarse a administrativo1@orbebrasil.com.br. El titular también puede solicitar orientación o presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos, de acuerdo con los procedimientos aplicables.